1.由本公司代理的產品(除Krusell產品外)，均可按該產品指定的保養時段內，經由本公司就該產品提供　 相關的保養服務。有關不同產品的保養涵蓋範圍、保養時段及保養流程可細閱以下各項細則，或致電 查詢:3568 1392。

2.各項產品的保養涵蓋範圍及保養時段 

＊由於本公司不定時推出新產品，並不定時更新相關資料，因此以上資料只作參考，若對個別產品的保 養細則有所查詢，可致電查詢。
＊Krusell產品是由生產商直接提供相關的售後服務，詳情可瀏覽以下網址 http://www.krusell.se/en/customer_service/warranty

3. 保養流程　由最終用戶回收之產品
i)在回收產品後，本公司將對退回的產品進行檢測。若檢測結果證實產品非人為損壞，而是產品品質 問題後，本公司將更換有問題的產品。一般影音產品會以「一換一」形式更換。Silicon Power的產 品需退回生產商進行檢測，產品需待生產商確認有問題後，以「一換一」形式更換。
ii)若檢測結果為無故障或內部零件被拆開或是人為因素所造成的損壞，本公司將不會作出更換，並退 還予最終用戶。
iii)有問題的產品需送回本公司進行檢測後，才會安排更換。一般影音產品檢測需時一星期，Silicon Power 之產品檢測需時兩星期。
iv)Kitsound- Active Plus Bluetooth Sport Wireless Clip with Stereo Earphone 的更換安排，由於此產品是
組件，因此若檢測結果證實該產品若只是耳機部份品質有問題(非人為)而遙控部份正常操作的話， 本公司只會更換耳機部份，並連同原有的遙控部份一併退還。同樣地，若檢測結果證實該產品若只 是遙控部份品質有問題(非人為)，而耳機部份正常操作的話，本公司只會更換遙控部份，並連同原 有的耳機部份一併退還。因此於可正常操作的組件上如有任何刮痕等人為損耗，不會作出更換。 v)最終用戶必須持有有效發票才可享有保養服務。 vi)如最終用戶經由貨運公司或郵遞服務致本公司，其所產生之費用及過程中的遺失需由最終用戶承 擔，本公司一概不負責。

4)本公司保留是否提供相關服務及更改以上條款之最終決定權。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　      
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